携帯ショップ店員の派遣社員勤務｜英会話力を活かした受付と通訳業

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自分の強みを活かせる職場を求めて就職活動を行った際の体験をお話しします。

仕事を探す中で、自分のスキルや得意な分野を活かせるポジションを見つけるのは容易ではありませんが、幸運にも自分にぴったりの仕事に巡り合うことができました。

自己都合で退職することになりましたが、非常に働きやすい環境で貴重な経験を積むことができました。

この体験を皆さんにお伝えしたいと思います。

携帯ショップでの受付と通訳の仕事

私は以前、大手の携帯電話を販売・修理するショップで「お客様の受付」と「外国人のお客様の通訳」を担当していました。

この仕事は多くの挑戦がありましたが、それ以上にやりがいを感じる瞬間が多く、さまざまな経験を積むことができて非常に興味深いものでした。

今回は、携帯ショップでの受付と通訳の仕事について、その経験をお話ししたいと思います。

アメリカ留学で身につけた英会話力を活かして就職

私はこの仕事に就く直前まで、アメリカの大学で学んでいました。

この貴重な経験を通じて、さまざまな困難に直面しながらも、英会話のスキルを向上させ、英語に対する自信を深めることができました。

自分の自信のある部分を仕事に活かせると楽しく働くことができますね。

仕事にも有利なコミュニケーション能力の習得

世界中から集まった学生たちとの交流を通じて、私はコミュニケーション能力を大いに向上させることができたと感じています。

その努力によって培った英会話力とコミュニケーションスキルを活かせる仕事を探していたところ、登録していた派遣会社から携帯ショップの受付と通訳の仕事の話が舞い込んできました。

興味深い仕事だと思い、挑戦してみることに決めました。

面接では自己アピールと前向きな発言が大切

面接は、その携帯ショップを運営している会社の社長、経理を担当している課長、そして携帯ショップの店長によって実施されました。

この携帯ショップは立地の関係で多くのアメリカ人のお客様が訪れるため、アメリカ人のお客様への接客に自信があるかどうかを尋ねられました。

面接で聞かれたこと

自分が経験してきたこと、自分が得意とすることなどは積極的にアピールしましょう。

携帯ショップでの仕事内容や待遇面

現代では、多くの店舗や銀行で、入店するとまず受付機で番号札を取得し、順番を待つのが一般的です。

しかし、その携帯ショップでは、機械ではなく人による受付を重視する方針を採用しています。

そのため、私は来店されたお客様一人一人に「どのようなご用件でしょうか？」とお尋ねし、来店の理由とお名前をメモすることから始めました。

例えば、「〇〇様、新規携帯電話の購入」や「〇〇様、機種変更を希望」など、具体的な内容を記録しました。

そして、カウンターのスタッフが手が空き次第、受付した順番に従ってお客様をカウンター席へご案内しました。

1. アメリカ人をはじめとする外国のお客様が来店された際には、カウンターのショップ店員とお客様の間に立ち、双方の意図をしっかりと通訳しました。

派遣社員としての待遇

派遣会社の紹介で働き始めた際、派遣社員としての給料はそれほど高くはありませんでしたが、まずまずの水準でした。

しかし、働き始める前に週末は休みたいとお願いしていたおかげで、ほぼ毎週土曜日と日曜日を休むことができ、とても助かりました。

さらに、私の存在を大切にしてくれ、信頼してもらえたことで、非常に働きやすい環境が整っていました。

自分のしたい仕事で条件通りに働けると給料が安くても頑張れるものです。

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携帯ショップで働いていて大変だと感じること

普段から非常に多忙な携帯ショップですが、セールや新しい携帯電話のモデルが登場する際には、外まで行列ができるほどの賑わいを見せることがあります。

そのような状況では、一人一人のお客様の要望を聞きながら受付を行うのは非常に困難で、時にはクレームを持ち込むお客様もいらっしゃるため、その対応はストレスを感じることもあります。

忙しさのあまり、ランチを取るタイミングが遅れてしまうことも頻繁にあります。

携帯ショップ店員の仕事をして良かったこと

やりがいのある仕事で、職場の人間関係も素晴らしかったため、ずっと続けたかったのですが、家族の事情で遠くに引っ越すことになり、退職を決意しました。

退職する際には、同僚たちが惜しんでくれ、辞めた後も交流が続いています。

派遣社員としても温かく接してもらい、非常に楽しい経験をさせてもらいました。

やはり、職場の環境は非常に重要ですね。